8 (800) 700 51 24
  8 (495) 665 51 24
  8 (496) 217 15 20
Главная / Услуги / Прием заказов

Прием заказов

Определение:
Служба обработки заказов от клиентов и партнеров. Поддержка интернет магазинов, торговых точек, служб доставки, сервисных служб.

Описание:
Прием заказов – прием звонков от потенциальных клиентов и партнеров, желающих получить справочную информацию, а также сделать заказ товара или услуги.

В рамках данной услуги клиенты смогут уточнить стоимость и наличие товара, время и сроки доставки и ожидания, возможные способы оплаты и другую информацию, которую ваша компания предоставит нашим операторам, обслуживающим проект.

Получив все необходимые данные, ваши клиенты смогут сделать заказ продукции или услуг, Вы получите готовый бланк заказа, оформленный в соответствии с необходимыми вам требованиями.

Таким образом, ваша организация получит следующие преимущества:

  • экономия на оплате труда сотрудников;
  • оперативность получения информации о заказах;
  • возможность размещения клиентами заказов в любое время;
  • отсутствие пропуска звонков и, как следствие, потери потенциальных клиентов;
  • возможность оплаты «по факту», то есть по количеству принятых звонков.

Для реализации данной услуги от заказчика нам необходима будет подробная информация о продукции или услуге, чтобы в случае необходимости ваш клиент смог получить не только нужные сведения, но и квалифицированную консультацию и помощь в выборе. При необходимости будет доступна переадресация вызова вашему сотруднику в случае возникновения сложных вопросов. Ваша компания сможет выбрать наиболее удобный канал коммуникации, чтобы вы смогли моментально получить поступившие заказы.

Мы гарантируем конфиденциальность данных и высокопрофессиональное облуживание ваших клиентов.